Es entendida como la interacción con la ciudadanía para la búsqueda de soluciones a problemáticas públicas con el conocimiento de los grupos de valor y así resolver los desafíos de las entidades, de modo que se establezcan redes de cooperación y sinergias que permitan comprender las problemáticas o necesidades de una población particular, abrir canales para recibir ideas y propuestas de solución y lograr la selección final de las más viables
Los Encuentros Ciudadanos son espacios de participación ciudadana en los que se construye el Plan de Desarrollo Local de una localidad
Los programas de innovación son planes estructurados que tienen como objetivo fomentar la creación de nuevas ideas, proyectos y cultura en una organización.