Es entendida como la interacción con la ciudadanía para la búsqueda de soluciones a problemáticas públicas con el conocimiento de los grupos de valor y así resolver los desafíos de las entidades, de modo que se establezcan redes de cooperación y sinergias que permitan comprender las problemáticas o necesidades de una población particular, abrir canales para recibir ideas y propuestas de solución y lograr la selección final de las más viables
Los programas de innovación son planes estructurados que tienen como objetivo fomentar la creación de nuevas ideas, proyectos y cultura en una organización.
Los Encuentros Ciudadanos son espacios de participación ciudadana en los que se construye el Plan de Desarrollo Local de una localidad